Gestern Abend sind wir sehr spät aus einer echt grottigen Theatervorstellung gekommen. Einen Bus hatten wir um Sekunden verpasst. Ebenso wie ein junger Mann, der, so wie wir, guckte wie ein angeschossenes Schaf.

30min bis zum nächsten Bus. Kurzerhand haben wir ihn, auf ein Kölsch (ich Pils!) mitgenommen zum nächsten Büdchen. Es ergab sich ein wirklich interessantes Gespräch mit Marcel. Am Büdchen wie auch hernach im Nachtbus Richtung Wermels-„am Arsch der Heide“-kirchen.

Marcel hatte, mit 16 Jahren, ein Praktikum in einer kleinen Metzgerei im Ort gemacht. Diese Metzger, die noch wissen, wo Bartels den Most holt. Marcel sagte darüber, so kurz wie auch ehrfürchtig: „Wenn Du nicht angeschissen wurdest, war das ein Lob!“

Noch im Praktikum entschied er, die Schule nach dem Hauptschulabschluss zu beenden und unterschrieb seinen Lehrvertrag. Natürlich hat er seinen Gesellen mit Auszeichnung abgeschlossen. Dann ging er 6 Monate nach Bayern, um dort seinen Meister zu machen. Ist nun gerade einmal 20 Lenze alt und haut seinen Betriebswirt in Abendschule hinterher. Ende 2023 ist der junge Mann mit allem fertig.

Selten --- und ich bin wirklich viel unterwegs und suche immer das Gespräch --- habe ich einen so strukturierten, eloquenten, zielorientierten und höflichen jungen Mann der Generation Z erlebt. Das ich dies heute loswerden muss, zeigt schon, wie sehr er mich beeindruckt hat. Hier nur einige seiner Antworten auf meine brennenden Fragen:

Was kommt nun:

„Ich mache den Betriebswirt fertig. Und gehe dann ein Jahr mit einem Freund, auch Metzger, auf die Walz. Was geht in Spanien, Italien. Wie geht Halal wirklich. Und Israel wie auch Türkei werden es mir zeigen …

Bürokratie:

„Die haben doch alle keine Ahnung vom echten Leben. Ich habe in Bayern über zwei Monate von Tütensuppe, Nudeln und Eiern gelebt. Weil die Ukraine dazwischenkam, konnten meine Anträge nicht bearbeitet werden. Ämter sind in Deutschland so dermaßen unlogisch …

Zukunft:

„Wenn das alles durch ist, werde bzw. muss ich mich Selbständig machen. Als Angestellter werde ich hier, in Deutschland, niemals von meiner Rente leben können. Dafür habt Ihr zu viel Scheiße gebaut …

Wie stellst Du dir das vor:

„Social Media ist mein Freund. Der Online-Handel fängt hier grad erst an. Hipp und bunt und Metzger mit Halal und Heissassa … Es gibt so viele Möglichkeiten. Das wird schon!“

Frau, Haus, Kinder:

„Erst einmal das business auf die Schiene. Der Rest kommt dann von allein. Ich sehe auch nicht, dass ich meinen Beruf hier in Deutschland als Unternehmen ausüben werde.“

Gleichaltrige:

„Die blubbern unentwegt über Life-Balance, Wertesystem und FFF. Haben noch nicht einen Tag wirklich malocht und bestehen – im Bewerbungsgespräch – auf eine vier Tage Woche. Die ticken doch alle nicht sauber!“

Ohne Worte!

Ich war schwer beeindruckt. Es war mir eine Ehre Marcel!

„Wir haben grad im vertikal launch ein delisting project im onboarding flow zum approach check der customer convenience als first mover auf home24 laufen"

JaNe – is klar  😊
Vor einigen Jahren noch hätte ich mich schweigend umgedreht und wäre gelaufen. Heute verstehe ich nicht nur den d´englischen Slang der Generation Z. Ich kann sogar mitreden und auf Augenhöhe mit Größen der heutigen Zunft diskutieren. Das macht ein Fossil wie mich schon irgendwie stolz.

Als Opener der Convention-Workshop-Milestone-Summit-Roundtable-barcamp-Saison 2022 habe ich mir diesmal die Marketplace-Uni ausgesucht. Die Otto Kelms (sorry Otto) dieser Welt kenne ich nun schon seit Jahren. Es muss etwas far beyond geben. Da muss noch mehr sein außer keyword-tracking, flatefiles und big data. Ich brauche was, wo man mich nicht kennt und ich neue Leute kennenlerne.

Und in der Tat – der erste Tag war kurzweilig und nicht nur teilweise sehr interessant. Nicht, dass das Rad des Online-Handels neu erfunden wurde. Ganz im Gegenteil: es dreht sich nun nur erheblich langsamer – dafür effizienter.
Nehmen wir dafür den CEO von keiner geringeren Schuhmarke als TAMARIS als Beispiel. Über die letzten 6 Jahre profundes Wachstum hingelegt. Big - bigger - better - steiler und high end brand. Und der Typ steht auf der Bühne und sagt als Eingangssatz:

"High performing Artikel mit 1000 und mehr sales am Tag muss man auch mal killen können – und dürfen!"

Bäääähm – Ruhe im gut besuchten Saal!

Die Story dazu ist so trivial, dass sich jeder Online-Platzhirsch mit ein wenig Budget in der Hinterhand heute sicherlich an den Kopf gefasst hat. Für den Begriff „Milchmädchen-Rechnung“ gibt es wahrscheinlich noch kein passendes Wort im D´englischen Vokabular.

Man lasse sich eine KI bauen, die folgende Werte umfasst:
Artikel
Länder
Saisonale Relevanz
Marktplatz-Gebühren
Zoll- und Versandkosten
Retourenquote
Customer-Reviews
Traffic zu Conversion
Herstellungskosten
Handling- und sonstige Personalkosten
…. und noch einige weitere „inhouse“ Parameter

Das führt dann dazu, dass innerhalb weniger Sekunden z.B. ein Wander-Schuh in Spanien vom Markt genommen wird, da die Vorgaben der Firma genau jetzt nicht mehr zu den von der KI erfassten Zahlen passen. Dieser aber weiterhin in Frankreich, Norwegen oder Polen läuft.
Das führt auch dazu, dass TAMARIS (von einigen KI-gesteuerten Ausnahmen abgesehen) im Ausland keinen Schuh mehr online verkauft, der unterhalb von € 50,- VK gehandelt wird. Daraus folgt wie von Geisterhand, dass über diese KI gewisse Kontingente der Produktion am Saison-Ende automatisiert ins Amazon-Outlet geschoben werden und dieses auch zeitgleich über internationale Läger und fulfiller absolviert wird …. Und, und, und!

Awesome!

Drei junge Leute lernen sich über den Radsport kennen. Alle studiert (Wirtschaftsingenieur, Maschinenbau, IT) und voll im Saft. Einer kauft sich ein gebrauchtes Rennrad über eBay-Kleinanzeigen und hat damit mehr als nur Ärger. Schon war am gleichen Abend die Idee von buycycle geboren. Es gibt noch keinen Marketplace dafür – also bauen wir uns einen! Keinen f***g Online-Shop. Keine API-Schnittstelle. Keine brand für sales auf existenten Marktplätzen und auch keinen Connector.
Nein – gleich einen ganzen eigenen Marktplatz.

Einfach groß denken und machen. Von den Jungs war ich mehr als nur angetan. Kaum Haare am Sack aber voll und straight im business. RESPECT!

Was mich dabei vollends berührt hat, war eine klitzekleine Aussage so mehr am Rande des Vortrags. Auf eine Frage der Moderatorin hin, was den der größte fail in der Entwicklung war, sagte der junge Mann verschmitzt: „Ich weiß es ehrlich noch nicht. Wir sind völlig naiv in diese Idee gestartet. Wenn wir damals gewusst hätten, was es alles für Hürden gibt, hätten wir es sicherlich nicht gemacht. Vielleicht war genau das die beste aller Voraussetzungen.“

Bin sehr gespannt auf den zweiten Tag. Ich fühle mich zwar wieder so klein wie am Anfang meiner Reise in diesen Online-Zirkus. Aber genau das hat mir evtl. gefehlt. Ohne große Erwartungen in die sicherlich 50igste Convention meines noch so kurzen Online-Daseins zu gehen und doch so positiv geflasht zu werden.
Und genau dieses feeling brauchte ich, um die nächsten anstehenden Aufgaben in mir bis dato völlig unbekannten Welten als Online-Grufti noch einmal erfolgreich bestreiten zu können.

Well done!

Heute ist mir klar, welche Anforderungen das Thema Verpackung stellt. Das war früher denkbar anders. Die ersten Artikel habe ich damals eingestellt und einfach verkauft. Dann habe ich mir aus alten Kartons aus unserem Laden eine passende Verpackung geschnitzt. So typischer Verkauf/Gründung aus einer Garage heraus. Das hübsche braune Klebeband aus dem Post-Shop kennt vermutlich jeder. Damit hatte ich angefangen. Artikel für den Abverkauf wurden eingekauft. Auf die Maße oder das Gewicht wurde nicht geachtet. Hauptsache verkaufen – der notwendige Karton findet sich dann schon irgendwie. Ich hatte damals sogar Fußmatten mit 60x40cm verkauft und diese einfach in mit dem Cuttermesser vorgeschnittene Papp-Rechtecke gelegt (wie ein Sandwich) und rundum fein säuberlich mit braunem Klebeband versehen. Das man die auch sorgsam falten oder einfach aufrollen und in Versandhülsen stecken könnte, war mir damals nicht klar. Verkaufen war die Losung. Möglichst viel verkaufen und dabei lernen.

Ich kann mich noch sehr gut erinnern, als dieser Tag kam, an dem die Leer-Kartons aus unserem stationären Laden nicht mehr ausreichten. Mittlerweile hatte ich schon drei Garagen angemietet. Das Online-Geschäft nahm Fahrt auf. In unserer Wohnung im dritten Stock druckte ich die Lieferscheine und Versand-Label aus. Dann flitzte ich runter in die drei Garagen. Dort sammelte ich die Artikel der jeweiligen Bestellungen mit einem Einkaufswagen von Netto zusammen (nennt sich heute picken* 😊 ) und verpackte alles nacheinander in der größten Garage, in der meine Pack-Utensilien standen. Dann mit dem Einkaufswagen und zwei großen blauen IKEA-Tüten rüber zur Postfiliale, bevor die Mittagspause machte. Dabei gleichzeitig den Spaziergang mit dem Hund erledigt. Wieder zurück, ging der gleiche Kreislauf noch einmal los und gegen 17h stand ich wieder in der Post-Filiale.

Dann war ich irgendwann das Basteln von Kartons leid.

Ich bestellte eigene Kartons. So über den Daumen schätzte ich die durchschnittliche Größe für die meisten meiner Artikel und machte mich im Netz auf die Suche. Schnell fand ich einen Anbieter. Da ich ja gewiefter Kaufmann war 😊, bestellte ich gleich 2.000 Stück. War ja durch die Menge um einiges günstiger.

An einem verregneten Novembermorgen wurden die Kartons auf zwei Paletten via Bordstein geliefert. Jede Palette mannshoch gepackt. Austauschpaletten hatte ich natürlich nicht. Der LKW fuhr fort und ich begann, meine zweitausend Kartons nach und nach durch den Nieselregen in den dritten Stock zu schleppen. In unserer Wohnung baute ich einen Korridor vom Bad in Richtung Schlafzimmer und je eine Abzweigung in Richtung Küche und Couch. Nach nur 6 Wochen Leben in Kartons hatte ich meine Frau soweit, dass wir ein eigenes Lager mit Büro für den Online-Handel angemietet haben …. Aber das ist wieder eine ganz andere Geschichte.

Die Learnings dieser ersten Jahre

Das Verkaufen selbst ist nur die Kirsche auf der Sahne.

Artikel kaufe ich seither nach Größe und Gewicht passend zu meinen Kartons und Versandkonditionen bei heute verschiedenen Versanddienstleistern ein.

Jeder Handgriff oder Schritt zu viel zwischen einer Bestellung und dem Augenblick der Übergabe an den Versand kostet bares Geld.

To be continued

Da unser baldiges Ende bei Amazon ( im Folgenden der Einfachheit halber AMZ genannt) abzusehen ist, habe ich in der letzten Woche noch einmal all meine Energie auf die Platte gezogen, um ein exemplarisches Beispiel aus dem Bereich Party-Deko oder auch Event-Deko … gemeinhin einfach nur Dekoration zu formen.

Den A+ Content habe ich mir wissentlich gespart, da auch dieses Produkt sicherlich wieder abschmiert. Mit Wissen und Wollen habe ich das Bundle diesmal in der Kategorie „bedandfurniture“ unter „artsupplies“ geparkt, da dort auch Partydekorationen angeboten werden können. Jedoch wird, sobald der ALGO Luftballon oder Girlande liest, dieses Angebot automatisch in die Kategorie „Spielzeug“ geschoben --- und dann verboten werden.

Warum:

1.) HERO-Image. Fangen wir da mal an. Welche Vorgaben für das Master-pic auf fast allen Kategorien bei AMZ bestehen, wissen wir nun alle hinlänglich. Wir wissen aber auch, dass die Mehrzahl der asiatischen Händler dies nicht interessiert. Und diese kommen auch damit durch – immer wieder und in Schwärmen. Wie die Heuschrecken.

Mein Abschluss-Bundle wurde (wie so oft!) mal wieder sofort ausgeblendet, da im ersten Hero anscheinend die 2021 zu fett und zu groß war. Für den ALGO könnte es ein Wasserzeichen oder gar ein Logo sein. Also weg damit. Ich ja nicht bange – gleich das nächste HERO gefertigt. Auch mit der 2021 … aber zusätzlich noch mit der Anzahl der Teile. Auch sofort ausgeblendet!

Ich dachte: „hmmm – wenn schon dein Abschlussprojekt, warum dann nicht voll numb?“ Sogenannte Vollbilder oder emotion-pics werden von AMZ auch nur bei Asiaten geduldet. Ein Artikel muss frei mit weißem Hintergrund erkenntlich sein. Bis vor wenigen Monaten war es noch ein sogenannter „bad-hack“, wenn man um solch ein Emotion-Pic noch einen 4-6mm weißen Rand gezirkelt hat. Der ALGO sah genügend Weißanteil --- Bild ging durch! Auch da haben die Jungs aus Seattle nachgebessert – allerding nur bei deutschen Händlern?? Aber sei´s drum. Mit dem letzten Hero-Pic konnte ich voll punkten  😊

CE oder KO

2.) Konformitätserklärung. Da die USA ein gebranntes Kind in Sachen „damage“ und „injury“ bei Spielzeug ist, werden die gleichen harten Bestimmungen, die in USA gelten (keine Katzen in die Mikrowelle / Schnuller nicht in die Bonbons legen!) natürlich auch in EU/Deutschland angewandt. Die Problematik dabei ist die Wertigkeit wie auch Akzeptanz für einen ALGO. Unsere Bestseller seit nun vier Jahren sind 31 Teile Sets zu jedem Geburtstag von Null bis 100 Jahre. Wir sprechen hier im Mittel über 18 verschiedene Bundles mit jeweils mindestens 8 verschiedenen Artikeln. All diese Artikel kommen aus 3 verschiedenen EU-Statten und werden zu einem Bundle gemixt.

Bedeute für uns: Mindestens 144 Fotos. Gestochen scharf, damit jedes Detail erkennbar ist. Dazu zu jedem Artikel im jeweiligen Bundle die CE-Konformität. Noch dazu zweisprachig. Lief gut die letzten 4 Jahre. Ist aber in Sachen Aufwand jetzt nicht mehr händelbar. Ich habe mich an zwei Artikeln wirklich versucht. Habe dafür gesamt 11 Stunden Arbeit reingesteckt. Alles abgelehnt. Warum? Keiner weiß es. Es wird einfach nur abgelehnt – ohne Begründung! 195 Artikel, die wir bisher auf AMZ sehr gut verkauft haben, sind davon betroffen. Ergo aus die Maus!

In the Täsch

3.) DBI bis DBIII Rechnung. Ich habe mir für den letzten Artikel echt den Spaß gemacht, diesen mal voll nach den unternehmerischen Grundsätzen zu rechen. Im Shop natürlich ohne jegliche Gebühren. Auf den Portalen soweit durchgerechnet, dass der Produkterfolg nach Abzug aller Kosten zumindest mit 20% Gewinn endet. Diese 20%, die jeder Unternehmer bei jedem Produkt mindestens braucht (mit der heißen Nadel gestickt!), um mit dem Gewinn die unternehmerische Zukunft weiter bestreiten zu können.

Und siehe da --- wir sind nicht konkurrenzfähig (ach  😊 ). Dass deutsche Steuersystem, das deutsche Abfallgesetz, die deutsche Bürokratie im Rechnungswesen und nicht zuletzt das AMZ-System mit all den kostenpflichtigen Plugins, die es dafür braucht, lassen es einfach nicht zu.

Essenz:

Mit diesem Abschluss-Bundle sind wir im Schnitt 73% teurer als jeder vergleichbare Asiate. Der hat aber dazu auch kein Problem mit den Main-Pics. Dazu Null Stress mit dem Finanzamt, weil er bis heute keine ordnungsgemäße Rechnung ausstellen – geschweige denn diese versteuern muss. Und Kinderarbeit wie auch Dumping-Löhne zur Herstellung dürfen wir deutsche Händler uns hier nicht leisten. Und mit AMZ hat der Asiate eh kein Problem … also für CN alles smooth.

Von der Problematik in Sachen Versandunternehmen und deren Dienstleistung wie auch deren Preise für deutsche Händler und Retourenabwicklung mal ganz zu schweigen. Es macht einfach keinen Sinn mehr. War schön – aber Feste Feiern ist raus!

Musste mal gesagt werden  #bleibtgesund und #happyamas

Euer DAU

Exemplarisch nur eine Woche im Leben eines Online-Händler-Piraten-Junkie-Heavy-Metal-Opas ….

Am Sonntag und Montag der letzten Woche mal wieder gerade noch alles hektisch in Reihe gebracht. Ich muss ja zu zwei Online-Conventions nach Leipzig. Mal eben 1.100km hin/rück. 4 Tage weg. Warum?

Eigentlich egal. Endlich mal wieder „alte“ Weggefährten treffen. Frei Schnauze von Auge in Auge über das Business reden und - ganz wichtig: nach gut 8 Monaten die ersten 4-5 Tage aus dem Büro und damit vom Schreibtisch weg.

War nett – war schön – war anders.

Ende vom Lied ist wie vielfach schon erlebt: nachher biste immer schlauer! Das hat jetzt nichts mit den Inhalten oder den Diskussionen bei oder mit den Conventions zu tun. Das ist eher so ein immerwährender Stern des Handelns, der über dir scheint oder auch prangt.

R(h)einkultur:

Heute, genau eine Woche später, besucht mich ein Kollege. Über die Jahre ein guter Freund geworden und ein Mann vom Schlage Handschlag mit 60.er Baujahr. Eine im digitalen Business aussterbende Gattung. Daher vom Tode im heutigen Business bedroht aber trotz allem durchaus willig und mit Energie geladen. Genau mein Typ Kerl und gern gesehen.

Ich höre mir seine Geschichte an. Seine Ideen. Seine Connections und seine Pläne für Nachhaltigkeit und brandbuilding. Ich sitze nun 6 Stunden später immer noch am Rechner und versuche, in Relation zu seinen Wünschen, Hoffnungen und durchaus plausiblen Ideen, meine „Kontakte“ in Reihe zu bringen.

Absolut kein Hexenwerk. Gutes Produkt. Dazu Selfmade in Germany. Kaum nennenswerte Konkurrenz in dem Beritt. An sich ein Selbstgänger und Top-Produkt auf wirklich lange Sicht.

Schleife

Und nun habe ich ja wieder all die Größen und Propheten der Zunft gesehen und – vor allem - auch reden hören. Zum Teil absolute Basics der Online-Handwerkszunft. Andererseits das Blaue vom Blauen aus dem blauen Himmel. Wenn es doch nur so einfach wäre.

Mein Kollege ist genau da, wo ich vor ein paar Jahren stand. Nur, dass es das weitaus bessere Produkt hat. In jedweder Hinsicht. Geiler Content – geiles Produkt. Damit geiles Marketing und damit ohne Ende Möglichkeiten. Doch wo anfangen?

Ein Plan muss her.

Wir reden heute nicht mehr über eine Schaufensterpuppe in einer Einkaufsstraße. Früher hat meine Mutter noch insistiert: „wir müssen näher an die Laufkundschaft – ran an den Kunden – bester Platz am Markt!“ Und recht hatte Sie (R.I.P). Aber heute ist das halt alles „hot shit“ und muss auch sofort heiß gemangelt werden, bevor dich ein anderer platt bügeln kann.

Wir reden hier also über ein Multi-Konstrukt beginnend mit google für die performance und Suchmaschine. Dieses Universum, mit You-Tube als Mittel kann nur Content für einen einzigartigen Artikel bringen.

Organisch den ganzen Senf auf FB, Pinterest und Insta ausbreiten und mittels Landing-Pages und Funnel-Akrobatic auf die Portale lenken. Ein wenig Story-Telling zur (in Relation zum Produkt) angesagten Zeit und dazu geile Bilder und pics, bei denen dem Kunden schon beim Anblick der Finger über dem [Kauf mich] Button zittert. Fertig ist das High-Business und der Gang zur Höhle der Löwen.

Der Augenblick:

Ich verfüge heute über Ressourcen, von denen ich vor gut 2 Jahren noch nicht einmal wusste, dass es diese gibt oder gar wofür diese nötig sind. Geniale Texter und Übersetzer. Marketing-Strategen und Online-Bären in ERP, CRM und HubSpot. Agenturen, die noch wissen, dass nur nachhaltige Werbung auch gute Werbung ist. Fotographen und Pixel-Schieber, die wissen, dass ein Klick und ein Schub nicht Unsummen pro pic kosten dürfen … auch wenn jedes pic geil ist.

Kurz und gut – das gesamte Portfolio um nur ein Produkt an den Mann, die Frau, das Enby zu bringen. Das für gutes Geld – aber eben wertvolles Geld, weil ich mich auf diese/meine Ressourcen fast blind verlassen kann. Der Erfolg meiner Idee ist der Garant für deren Fortkommen – so die simple Rechnung.

Nun sitze ich schon seit 8 Stunden vor diesem Problem meines Kollegen. Er hat alles und ich habe 100% Bock drauf. Ich kann es aber nicht stemmen, da ich meine eigenen Buschbrände bearbeiten und nebenbei noch Umsatz bringen muss.

„Ich kann dir gern helfen – ich habe Connections!“ war mein Abschied mit festem Händedruck. Aber es ist weit mehr als das. Zum einen ein Versprechen – wir sind halt Handschlagtypen. Zum anderen aber auch die Gewissheit, dass es da draußen Myriaden von Pennern gibt, die genau diese Unwissenheit und/oder Ungeduld sofort in Zaster verwandeln. Völlig egal, ob es dem Kunden dann besser geht als vorher. Es sind halt Glücksritter der Online-Dynastie.

Ganz klar … ich werde meinem Kollegen/Freund helfen. Und ich habe Bock drauf. Aber ich muss um unser beider Willen gut und sorgfältig abwägen, wen oder was ich wann in die Waagschale werfe.

Bleibt Gesund

Euer DAU

Ich nerve Euch heute mal mit einer typischen „gebrauchten“ Händler-Woche.

Diese Woche ganz oben stand natürlich der WFL „Go-Digital“ Antrag mit all seinen Possen. Kaum einer weiß wirklich, welche Förderungen, Kredite, Maßnahmen mit was oder wem verbunden werden können oder müssen. Aber einen Antrag muss es schon geben - mit Vorab-Angeboten aller Gewerke, die in Zukunft „an was auch immer“ evtl. mitarbeiten dürfen. Freitag, den 17.07.20 ging der ganze Spaß los. Wir haben nun gut 15 Arbeitsstunden + 2 Meetings investiert und sind bis heute nicht einen einzigen Schritt weiter.

Beispiel: „Ich möchte ein digitales touchpad an der Fensterscheibe unseres Ladens. Kunde kann alles einkaufen - hinterlässt nur (DSGVO) seine email-adresse und kann zum Wunschtermin bei uns im Laden abholen oder kostenlos per Paket erhalten“. Vom Mitarbeiter des Landes - einem zertifizierten Digital-Coach - kam noch nicht einmal eine Nachfrage. „in den Antrag einfügen.“  Das war´s! Und wir fragen uns wirklich immer noch, warum Deutschland digital echt Steinzeit ist?

Anfang der Woche war da noch die Frage des STB. nach unserem TSE Chip für die Kasse im stationären Laden. Ist doch bis März 2021 verlängert worden. NE´NE --- nur, wenn Du zuvor einen Antrag gestellt hast. Bestmöglich über deinen STB.

Dumm nur, wenn Du bislang zwar die gehypteste Koryphäe der gesamten Online-Zunft am Start hattest. Der aber nur und ausschließlich Bockmist verzapft hat. Der neue STB. hat - selbst nach nun 7 Wochen Mandatswechsel - die alten Zahlen von Dez. 2018 bis heute noch nicht bekommen. Ergo kann der NEUE keinen Antrag ausstellen und der ALTE kann noch nicht einmal auf eine email antworten. Vom Abschluss und Bilanzierung für 2019 mal ganz zu schweigen …

Mit TSE ist natürlich auch zeitgleich die Umsetzung der Zahlungsrichtlinie SCA am Start. An sich ganz einfach. Ebay hat es schon mit Macken, aber immerhin recht ordentlich umgesetzt. Im eigenen Shop und Referenz-Shops wie REAL oder HOOD oder gar internationalen Marktplätzen ist da eher Pustekuchen. Alles noch in Planung oder zur nächsten Beta-Version per Plugin verfügbar …  Über Amazon müssen wir hier nicht reden. Die warten das aus und wenn da 10.000 deutsche Händler irgendwann über die Klippe springen: „who cares - much more merchants from Asia will fill this gap“ (J. Bezos 2018)

Durch den Umzug unseres stationären Ladens hat sich natürlich auch unser google-business verändert. An sich ist das essentiell für uns und auch darum sind wir mit im NRW-Pott für „Digitale Aufrüstung“ und fokussiert auf „Go-Digital“, um hier alte Stränge zu kappen und durch neue zu ersetzen (s. oben). Blöd nur, wenn der Bund nicht annähernd weiß, was das Land entschieden hat und die Kommune für notwendig erachtet --- und sowieso zu wenig Praktiker am Start sind.

„Buy on google“ über das merchant-center. Genau mein Ding! Warum hier aber „meine“ Zeit reinhauen, wenn die gesamte Google-Blase von Profis eh irgendwann --- vielleicht --- eventuell --- wenn mal einer Zeit hat ---- und von irgendeinem Fond über „Digitale Innovations-Förderprogramme“ bezahlt wird. Oder auch nicht …?

DHL´angsam und DPD´eppen haben nun auch wieder die Preise angepasst. Die Maut-Gebühr von dem Dobrint-Penner immer noch drin, aber trotzdem erhöht. Wie war das mit den 3%, die an den Verbraucher ausgeschüttet werden sollen. Ich zahle nun gut 6% mehr/Paket --- soll aber an den Verbraucher meine 3% ausloben? Mal abgesehen davon, dass wir über 16 Stunden -nonstop- benötigt haben, um mit einem Profi unsere WaWi zum 01.07.20 offline wie online auf den notwendigen Stand zu bekommen. 6% hört sich nach nicht wirklich viel an. Sind aber gut 23cent/Paket. Bedeutet bei ca. 40.000 Sendungen/anno … richtig Kohle. Für nüscht! Lausiger Service - schlechte Kundenbetreuung - miserabler Geschäftskundendienst. Alles beim Alten - nur teurer!

Und --- zu guter Letzt, kommt natürlich auch noch diese Paket-Verpackungs-Mafia auf den Plan.

VerpackG nennt sich die Verordnung. Ich möchte hier nicht ins Detail gehen. Aber auch die Typen und damit die Gesetzgebung haben keinen blassen Dunst, was es heißt, jeden Tag 100-200 Bio-Kartons aus dem Lager zu senden. Das interessiert nicht. Es geht nur um die Masse/Menge. Und mittlerweile gibt es sooooooo viele von diesen „zertifizierten VerpackG Betrieben“ auf dem Markt, dass die dich jeden Tag mit emails zumüllen. „Melde dich bei mir an und du sparst …. !“  „Nimm nicht den, ich bin besser!“  „ich rechne auch nicht zurück auf 2018 - wir starten jetzt mit einem Bonus - nur für dich - von €100“.

Engpässe der Lieferanten, Hunderte von Spam-Emails, das nun JEDER Online-Account gesperrt wird und dazu noch Droh-Anträge, dass die Luftballons - nicht wie im Bild - gar nicht „aufgepustet“ geliefert wurden, lass ich einfach mal beiseite. Das und anderes ist normal in jeder Woche!

Euch allen ein schönes, gesundes und erfolgreiches Wochenende

Euer DAU

Mal einfach so live von der Brust. Ohne evtl. Rechtschreibfehler zu redigieren. Just loswerden! Habe grad (mal wieder) auf die Fresse bekommen. Aber so richtig von vorn. Kurz Schütteln ist nicht! Zum Verdauen - keine Zeit! Gedanken sammeln ist evtl. der beste Weg.

Worum geht´s

Wir sind mal wieder umgezogen. Von langer Hand virtuos geplant. Kein Ding - wir haben ja Übung mit dem shit. So ein Umzug ist nicht kostenlos - aber machbar. Sogar die Ware aus China ist noch pünktlich angekommen. Also ab dafür und Tage über und unter Tage für die Realisierung auf 3-5 Kanälen investiert. Dass Zeug muss ja auch an Mann/Frau gebracht werden.

„Hast Du einen Plan, wenn es nicht funzt?“ Klar habe ich einen Plan B & C. Ich bin Verkäufer. Ich kann nichts besser als das. Punkt!

Kraft meines Amtes und meiner Energie/Motivation Flyer, Aufkleber, Postkarten und diverse Dinge entworfen und in Auftrag gegeben. Renovierung von A wie Ausbau bis Z wie Zuweisung der zentralen Rechner in die eigenen Hände genommen - ich kann das. Irgendwie! Social-Media-Werbung ausgegliedert und Reaktions-Anforderungen erarbeitet. Das gesamte IT-Netz ist von Fremdkräften neu konfiguriert worden. JTL Shop wie auch Warenwirtschaft laufen wie Schnur und alles ist bingo. 48 Tage mit Alpträumen liegen nun hinter mir. Nun steht der Tag der Neueröffnung fest. Just Go … !

CORONA

Ja klar hätte ich die Zeichen deuten können. Evtl. sogar müssen - mein Fehler! Mal wieder mein Ding. Sicherlich bin ich, was digital und Internet betrifft, jede Minute Gewehr bei Fuß und damit auf dem Laufenden.

Ich habe die Geschichten der Messebauer, der Zulieferer, der Würstchenverkäufer und Bier-Lieferanten gelesen und den Kopf geschüttelt. Was für eine Hysterie; was für ein Verlust - wie stemmt Ihr das ---- und wer kann helfen?

Und nun wird eine Veranstaltung nach der anderen in Deutschland abgesagt oder verschoben. Und Feste Feiern #feierzeug ist nicht nur Party, Geschenke und Dekoration. Feste Feiern gilt auch für den Ticketshop Leverkusen. Die beste und damit fast einzige Bastion für Tickets/Karten für DEIN Event in die Hand. Weil wir es können und Ahnung haben. Wir machen - weil wir einfach gut sind - halt alles möglich. Ob nun für deine Party zum Zögling im zarten Alter von 2 Jahren oder aber ein VIP-Ticket in der Lounge für Andre´ Rieu oder FFDP. Wir können das - weil wir Erfahrung, die Möglichkeiten und auch und vor allem eine Unmenge Spaß daran haben!

Bäähm: Und plötzlich geht (mal wieder) nichts mehr. Stornierungen ohne Ende. Von einem Tag auf den anderen sitz Du (wieder mal) auf dem blanken Arsch. Es ist wie eine rote Linie, auf der Ich seit Jahrzehnten wandle. Und auch diesmal kann keinem wirklich die Schuld zugewiesen werden. Es ist halt, wie es ist!

Fazit:

Auch das wird gemeistert - irgendwie! Work hard - focus - never quit!

Danke für deine Zeit. Just my three minutes and two cents!  :-)

Ein Arbeitstag auf dem Balkon. Neudeutsch heißt es heute Home-Office. Einfach mal arbeiten. Keine Störungen – keine Telefonate mit Kunden – kein akribisches Suchen. Einfach mal in Ruhe arbeiten!

Zeitgeschehen

Ich mache mir in der Küche einen Kaffee und sehe runter auf den Gehweg. Eine kleine 30x90cm Pfütze ist zugefroren. Ein Junge (10-11 Jahre) macht mit seinem Rad davor halt. Stellt das Rad ordentlich auf den Seitenständer und „probiert“ die Pfütze aus.

Ich merke erst später (siehe Zeichen*!*), dass ich laut das Geschehen mitspreche: „Alter, was bist Du den für ne Pussi? Rad hinlegen und rutschen!" Der Junge geht wieder zu seinem Rad: „Ja klar – und nun mit dem Bike über die Pfütze – Hinterradbremse und Drift - GoGoGo“ Der Junge schmeißt aber erst einmal sein Fahrrad um, beim Versuch, den richtigen Tritt zu finden. „Boh – Pfosten. Hättest es auch gleich hinlegen können?“ Aber er versucht es immerhin – nimmt Anlauf und *!* ich denke noch: „Nicht die Vorderbremse!“ und packt sich voll auf die Omme. Lutscher denke ich!

Heute (2 Tage später) sehe ich den Jungen wieder. Gleicher Ort – gleiche Pfütze. Immer noch gefroren. Und er fährt auf die Pfütze und #MeinerEiner drauf zu. Fokussiert – konzentriert. Haut die Hinterradbrems rein – zieht voll den geilen Slide durch und kommt am Ende wieder in die Spur. Ich konnte nicht anders. Hab High Five angeboten und der Krümel hat es vom Bike aus angenommen. Stolz wie Oscar peste er davon und brüllte YES! Ich habe mich gefreut. Einfach nur gefreut!

Gedanken kommen – Gedanken gehen.

Was das Szenario mit Online-Handel zu tun hat? Ich weiß es noch nicht wirklich in Worte zu fassen. Fest steht allerdings, dass auch ich über die Jahre oft genug in diesem digitalen Online-Business auf die Omme gefallen bin. Um bei dem Jungen zu bleiben: Es ist leicht für uns „heute“ Wissenden zu sagen „Alter – nicht die Vorderbremse!“ und sich dann genüsslich in Verunglimpfungen a´ la „Lutscher“ zu verlieren.

Was genau ANDERES tuen wir denn heute?

Ich habe einen Artikel eingekauft (neudeutsch- gesourct), den ich an den Mann, die Frau, das Kind, die Familie bringen will. Ich probiere in Phrasen, in short- oder longtail keywords. Ich sondiere den CTR über google, bing, AMZ und/oder facebook und Kohorten. Ich probiere Image-, Master-, emotional- und auch Hero-Images. Ich schalte Google-, bing-, FB-Ads + PPC und teste aus, was irgendwie läuft. A/B-Testing ist schon fast im Blut, ohne es wirklich erklären zu können. Farbkontrast, Marken-CI und mobil responsiv laufen fast automatisch ab. Und der leidliche Kram mit der Steuer, dem VerpackG, den Gebühren und das mit der Greta und den Retouren … irgendwie geht schon!

Irgendwie geht.

Und ich sitze auf dem Balkon. Die Sonne scheint im Januar und wärmt sogar. Der Laden läuft wieder. Meine Mitarbeiter sind super. Ich kann mal einfach zuhause bleiben. Und mache sogar ein Bild davon.

Wenig später laufen die Nachrichten. Syrien, Brand in einem Matratzen-Lager, Bombenfund, Evakuierung, Australien, Kopfschuss in Solingen, 345km Stau rund um Köln, Demos in Sachen Nachhaltigkeit und „keine“ wirklichen Ergebnisse beim Libyen-Gipfel in Berlin (was ein Wunder!)

Und Du kommst naturgemäß wieder ins Grübeln. Gehst mit deinem Hund wieder Gassi. Bewaffnet mit einer mehrfach verwendbaren Jute-Tüte und siehst an der Kasse – in Griffweite für die Kids: Ü-Eier jetzt mit pinker Plastik-Verpackung. Extra für die weiblichen Kids. Da ist der gleiche Scheiß drin – nur in rosa verpackt. Und die family vor mir kauft gleich 6 davon. Plus 12x Cola-Light in winzig kleinen 0,25l Dosen. Toll verpackt – aber trotzdem 12x Blech-Schrott + Blechinhalt + Plastik-Verpackung.

Und ich mache mir Gedanken über naturbelassenen Kautschuk zur Luftballon-Herstellung? Ich such mir ne Pfütze und gehe sliden mit dem Jungen … der Sinn dieser Welt geht mir langsam verloren.

HoHoHo 😊

War doch klar, dass #Meinereiner noch ein Xmas Post raushaut, oder?

Wieso seid Ihr noch alle da? Leute – es ist Heiligabend. 19:30h und fast die gesamte Online-Hard-Core Community ist noch online? Wie geht – was geht – warum. Habt Ihr kein Zuhause?

365/24/7

Ja klar. Die eine oder andere email muss noch – im 24Std, Turnus beantwortet werden und Selma fragt, warum die >heute< bestellte Tischlampe nicht HEUTE geliefert wurde. Ja – ist mir mehr als klar. Was aber ist dort unsere Pflicht?

Sicher ist aber: wir haben alle unseren Job getan!

Wir haben die guten ins Kröpfchen und die „naja“ ins Töpfchen getan. Wir haben >falsche> Adressangaben redigiert. Wir haben Ortsteile (OT) in die korrekte Range gebracht. Wir haben jeden Tag die Konten gecheckt, falls HBCI nicht funzt. Wir haben jeden f****g day mit DHL/DPD/UPS/GLS/FEDEX und Konsorten telefoniert, geschrieben und gehadert, warum der Kunde sein Paket nicht bekommen hat. Wir haben auch 2019 alles gegeben … da sind wir sicher!

Aschenputtel …

Ich weiß, warum Ihr immer noch da seid …! Ich/wir müssen das jetzt nicht weiter in Worte fassen. Ihr wisst zu 100%, worüber ich schreibe. Es sind ähnliche Kreaturen, wie wir es sind. Ständig auf der Suche.

Allein im Haus/Wohnung oder allein im Büro/Office. Was unterscheidet uns jetzt genau von unseren Kunden? Die sind da, weil die was wollen. Wir sind da, weil genau die was wollen, was wir liefern können. Wir haben unsere Hausaufgaben in Sachen SEO/SEA gemacht – sonst wären die nicht da!

Die Krux ist – nicht nur in diesen Weihrauch-Geschwängerten Tagen – einen Mittelweg zu finden. Einen Weg, der dich bei den Portalen raus bringt (guten Händler – hat nicht storniert!) und auch im Sinne des Kunden raus bringt. Ohne schlechte Bewertung; obwohl Du als Händler alles gegeben hast.

Fallbeispiel: Ein Kunde bestellt heute/Heiligabend – um 14:45h  - eine Girlande zum Merry Christmas per Express. Und storniert diese Bestellung um 19:25h mit den Termini: „wird nicht pünktlich geliefert!“

Devil 666 …

Natürlich könnte ich jetzt ausrasten. Rechnung - Gegenrechnung - Nullrechnung. Just to please the FA/Finanzamt. Aber Ihr seid ja alle auch nicht umsonst immer noch online. Da ist der eine oder andere Vollpfosten auch an Heiligabend immer noch unterwegs, um Euch das Leben zu versauen. Dann isset halt so!

Happy XMAS und einen besseren Start in 2020.

Möge die Macht mit uns sein und what the hell with „wo ist mein Paket!“

Der Dau

Das Jahr 2019 neigt sich dem Ende und jeder ernsthafte Online-Händler checkt die Ergebnisse. Die weitaus meisten über die GuV --- viele andere haben schon die Abschlussbilanz auf dem Tisch liegen. Im Allgemeinen war es ein gutes Online-Jahr 2019.

Plus & Minus

Da wir, #feierzeug, ja grenzenlos vernetzt und anal.ysiert sind und werden, habe ich mir mal die Mühe gemacht, eine etwas andere Statistik aufzumachen. Bewertungen sind das Salz in der Suppe – für jeden ambitionierten Online-Händler. Ohne positive Bewertungen biste „voll panne“. Ohne positive Produkt-Bewertungen an sich voll „ultra-panne“ und wenn beides zusammen nicht eintritt – biste weg vom Fenster. Ende Gelände und aus die Maus …… such dir nen Job!

Ich stelle hier mal unsere beiden Haupt-Portale gegenüber – nur in Relation Ertrag in Sachen salzbringender Bewertungen und/oder Arbeitszeit:

Amazon = 35.000 Bestellungen

eBay = 3.500 Bestellungen

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Amazon = 213 Bewertungen in 2019

eBay = 1.526 Bewertungen in 2019

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Amazon Verkauf ./. Bewertung = 0,615%

eBay Verkauf ./. Bewertung = 44,6 %

Jekyll & Hyde

Das allein hat ja schon ein wenig Aussagekraft. Es kommt aber noch besser. Sehen wir uns das Ganze doch mal in Sachen Anfragen der Käufer an. Diese müssen beantwortet werden – sonst rauscht wieder das Portal-Schwert des Damokles runter. Nicht-Beantworte Käuferanfragen sind auf beiden Portalen ein Killing-Faktor in Sachen Performance des Händlers …  = Tod!

Amazon-Kunden Anfrage + Antworten + Re.Anfragen + Antworten unseres Kundenservices in Sachen: Wo ist mein Paket / benötige Rechnung / Mehrwertsteuerausweis / banale Sachen: = 16.456

Ebay-Kunden Anfrage + Antworten + Re.Anfragen + Antworten unseres Kundenservices in Sachen: Wo ist mein Paket / benötige Rechnung / Mehrwertsteuerausweis / banale Sachen: = 679

Mathe 6 – Setzen!

Nehmen wir der Einfachheit halber einfach mal nur 1min im Durchschnitt für jede Anfrage. Völlig egal, ob der Mitarbeiter sich mit den Gremien von DHL/UPS/DPD oder GLS auseinandersetzen muss. Ebenso völlig einerlei, ob nun ein Artikel im LKW zerdrückt wurde oder einfach nicht mehr im Paket-Zentrum auffindbar war. Dabei auch völlig egal, ob der Mitarbeiter sich diese Anfrage auf Termin setzen muss oder nicht. Zudem dazu noch ganz sicher eine Rechnungsänderung, Gutschrift, Retoure oder dergleichen bearbeiten muss. Und ebenfalls völlig einerlei, ob es um 2,20 oder 520.- Euronen Warenwert geht.

Und zudem sind es auf beiden Plattformen EXAKT die gleichen Artikel mit EXAKT den gleichen Bildern und EXAKT der gleichen Beschreibung online ... 1:1!

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In 2019 haben Steffi, Dirk, Viola und XYZ an Arbeitszeit für Kundenanfragen aufgebracht:

Amazon  = 16.456 Minuten

Ebay  = 679 Minuten

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Essenz:

Es ist dabei völlig egal, welchen Stundenlohn der jeweilige Mitarbeiter erhält. Es bleibt eine Milchmädchenrechnung, solange man(n) noch Amazon-Jünger ist. Wir werden auch in 2020 alles daransetzen, von Amazon Step-by-Step noch weiter wegzukommen. Es macht einfach keinen Sinn und die Blase wird sich in den nächsten Jahren nicht auflösen.

Xmas 2017 war schon schlimm – 2018 ein Desaster – 2019 sind wir raus.

Xmas 2021 werden wir hoffentlich völlig ohne AMZ bestreiten können.

Euch und UNS einen schönen Abschluss 2019 und ein geniales 2020. Lasst es krachen.

Euer DAU

Heute mal was von Herzen.

So „right from the heart“ … und damit voll auf die Fresse!

Kunde - was bildest Du dir eigentlich ein?

Ja! Amazon hat deine Adresse nicht gefunden. Der GLS Fahrer hatte einfach keinen Bock. Der DPD-Fahrer hat es gar nicht erst versucht, weil der grad im Scheidungs-Stress ist. DHL ist mit dem Laster auf der A1 umgekippt und UPS hatte einen Fehler im Server, weil ein Hacker grad Langeweile hatte.

Und Du hast – am 15.12.2019 - nichts anderes zu tun, als dich auf allen Dir zur Verfügung stehenden Foren oder Käuferseiten über den SERVICE des Online-Handels zu echauffieren?

WUSA

Was würde passieren, wenn Du heute die Kerze zum ersten Geburtstag deines Sohnes nicht bekommen würdest? In welcher Relation steht das zu den vielen Neugeborenen in Simbabwe und würde er Dir auf ewig böse sein?

Welche teuflische Saat würde aufgehen, wenn Du heute nicht diesen wirklich dämlichen Haarreif mit Puscheln in rosa zum Geburtstag deiner Tochter bekommen würdest? Würde die wirklich den Weg in die Drogen suchen, weil deine Tochter am Geburtstag 18. nicht mit diesem sauhässlichen Teil durch die Party stolzieren muss?

Hast Du dir jemals Gedanken über den Fahrer des DHL-Lasters gemacht, der kurz vor Würzburg von der Straße abgekommen ist. Der Frau und zwei Kinder hinterlässt. Und Du regst dich über 36 Stunden Verspätung deiner Lieferung von Tischkonfetti für Silvester auf?

Weißt Du eigentlich, was Du tust, wenn Du 3x den gleichen Artikel in drei verschiedenen Größen bestellst? Nur um nach dem Weihnachtsfest – weil Du evtl. 2 Nummer größer benötigst, den ganzen S****ß wieder kostenlos zurückschicken kannst. Und wieder ein LKW auf der Straße. Und wieder CO2 auf die Bahn …. Für dein f*****g Polo-Shirt, welches von Kinderhänden in Bangladesh geklöppelt wird?

Ich weiß …

Es ist mühselig, im stationären Handel einzukaufen. Es kostet Zeit – es kostet Parkgebühren und es kostet Nerven. Aber das allein entbindet dich weder von einer angemessenen Kommunikation noch von einer Verantwortung deiner Umwelt und deinen Kindern entgegen!

ONLINE-KUNDE … komm mal runter und auch Dir ein gesegnetes Weihnachtsfest.

Bedenke bitte, dass es allein 158 Millionen Kindern in Kinderarbeit definitiv schlechter geht als Dir. Von den armen Paketboten in deinem Umfeld mal ganz abgesehen!

Heavy Xmas

Dein DAU

An sich nicht mein Zimmer. Aber es juckt mich! Und wenn ich mich andauernd kratzen muss, dann ist das auch irgendwie doof und zudem zeitraubend.

Damals:

Ich habe als Fitness-Trainer (1992-2012) und dadurch späterer Privattrainer in vielen Ländern haufenweise Diplome erworben. Völlig ohne Übertreibung kann ich (heute noch) alles erkennen, taxieren und mehr oder weniger sofort in eine Problemlösung verpacken, was den menschlichen Körper und dessen Bewegungsfähigkeit – oder eben Einschränkung betrifft. Ich habe bei den Besten dieser Zunft lernen dürfen und konnte es über fast zwei Jahrzehnte auch tagtäglich erfolgreich anwenden.

Nach meiner „Ruhephase“ durch den Krebs und andere dadurch bedingte „Schwierigkeiten“ habe ich naturgemäß wieder versucht, in diesem („meinem“) Traumberuf Fuß zu fassen. Es hagelte Absagen, ohne das ich auch nur eine Silbe über das gewünschte Salär erwähnt hätte. Heute nun, in Anbetracht von nun schon 6 Jahren als Online-Händler, weiß ich, was ich damals falsch gemacht habe …

Mitte:

Fitnesstrainer oder Privat-Trainer ist heute ebenso diffus wie E-Commerce-Profi oder eben Online-Marketing-Manager. Das damit verbundene Feld ist soooooooo riesig und umfassend, dass es kaum in Worte zu fassen ist. Also schickt man(n) alles an Zertifikaten, Ausbildungen, Zeugnissen und Beurteilungen, derer man habhaft werden kann.

Online-Handel ist in seiner Vielfältigkeit, den tagtäglichen Anforderungen und dem Wissen um: WANN/WAS/WIE/ ---- mit Wem und dazu noch SCHNELL in keine Schublade zu pressen – ähnlich wie „damals“ der Privat-Trainer.

Heute:

Habe ich einen Kerl in meiner timeline, dessen Bewerbung sich liest, wie das Buch des Konfuzius. Nichts, was er nicht schon gesehen hat. Kein Projekt, was er nicht schon gestemmt hat. Kein Problem, was er nicht schon aus dem Weg geräumt hätte. 14 Seiten allein an Belobigungen, Zertifikaten, Zeugnissen und Dokumenten, die das eigene Portfolio in Sachen Befähigung für dieses Monster E-Commerce einfach nur unterstreichen sollen. Die Dinge, die der Kerl im Online-Business bislang gelernt und bewegt hat … die muss ich googeln

Tenor:

Und auch bei ihm hagelt es eine Absage nach der anderen. Es wird noch nicht einmal über Salär/Kohle/Möglichkeiten gesprochen. Allein die Mannigfaltigkeit des Wissens dieses Kerls weckt in den meisten Häusern des heutigen E-Com schon die Gewissheit: „der ist viel zu teuer …. !“

Ich habe da nur eine Bitte: falls jemand sein Online-Geschäft nach vorn bringen möchte und Willens ist, mal 6-13 Monate über den Tellerrand hinauszuschauen – ein Projekt zu starten und sich mit EINEM zu unterhalten, der es wirklich kann.

Einfach email an mich – ich sorge für einen Termin. Einfach nur, damit ich mich nicht mehr kratzen muss ...

Danke  :-)

Heute mal schweres Geschütz und lange Sätze. Gewürzt mit etwas Geschichte und Wehmut. Angereichert mit Energie und Sonne.

Ein langes und bislang hürdenreiches Leben habe ich hinter mir und größtenteils auch genossen. Eine Kindheit und Entwicklung völlig ohne Helikopter-Mama und Antibiotikum. Tetanus in Litern + Schluckimpfung, Pocken, Masern und was-weiß-denn-ich-was alles. Aber es gab immer ein Stück Zucker oder ne Zimtschnecke oder Ahoi-Brause. Wir haben uns auch gern – trotz Spritze – zweimal für den Kram angestellt und sind danach wieder durch die Pfützen getobt.

Und wir sind bis heute nicht ausgestorben …  :-)

Kurzfassung

Früh – für mich viel zu früh – wurde ich zur Vollwaise und musste damit Verantwortung übernehmen. Mit „müssen“ ist im wahrsten Sinne das Muss gemeint. Du stehst allein da. Hast mehr oder weniger als Teenager schon keinen, denn man mal eben fragen kann.

Über die 10 Jahre Polizeidienst der Hansestadt Hamburg kommen sicherlich 2-3 Kapitel „irgendwann“ in meinem Buch – aber auch diese Dekade habe ich rückblickend zumindest im Ansatz genießen dürfen.

Nach meinem Ausstieg und nach der Genesung des unsäglichen Motorradunfalls kamen extrem wilde Jahre. In jedweder Beziehung. Sozusagen „gebranded“ durch die Zeit als Bulle und Krüppel war ich nun praktisch Freizeit-Jäger mit Lizenz. Ich konnte mit Menschen. Ich konnte zuhören. Ich nahm mir immer die Zeit und es kam immer was zurück. Security, Detektei, Fahrer für UPS (wie sich der Kreis schließt 😊) und ich habe quasi nebenbei meinen Großhandelskaufmann in Abendlehrgängen nach und vor den Jobs abgeschlossen. Was nicht schnell genug auf dem Baum war, wurde erlegt und später als Privattrainer, hatte ich unter den Kollegen im oberen Segment der Hierarchie, den Ruf des „Rattenfängers von Harlem“, da ich mit dem „bodybutler PT“ nicht nur -quasi- durch die Decke ging.

Und wieder hart aufgeschlagen.

Flog ich zu schnell – zu hoch – zu … egoman? Eine weitere Ehe, derer ich mir echt nicht bewusst war (mindestens 2-3 Kapitel) und die bittere Erkenntnis, dass der Krebs sich einen Scheiß um das Leben von XYZ kümmert, brachten mir zum ersten Male die Gewissheit, dass dieses Leben wirklich -und zwar in ECHT- endlich ist! Da knipst dir einfach einer das Licht aus und dann war´s das halt. Ende im Gelände, Schicht im Schacht und aus die Maus. Da kannst Du dich drehen wie ein Aal an der Angel. Da gibt es keine Gefangenen!

Mit einem 14 Jahre alten Opel Omega 3.0 – meinem Hund und ein paar Habseligkeiten nach etlichen Operationen, verlorenem Business und einigen Organen machte ich mich 2013 auf nach NRW. 2014 ging es mit wieder leidlich besser. 2015 ging FesteFeiern online an den Start. Der Rest ist unter DerDAU in vielen Foren und Communites mehr als gut umschrieben.

Gestern war´s …

Heute ist, nach gut 35 wirklich wirren Jahren, wieder fast alles gut. Wieder gelernt – wieder Hausaufgaben gemacht – wieder durchgestartet und wieder überlebt. Online ist nun zu meinem Spielbecken geworden. Bislang recht erfolgreich und zudem – wie schon so oft – ohne Ende ausbaufähig. Ich habe meine Lektionen über die Jahre gelernt und könnte nun wieder richtig Gas geben. Wieder angekommen. Wieder eine geile Wohnung. Wieder: mein Haus – mein Auto – mein Schiff …! Wieder „the sky ist the limit“ und ab dafür. Vollgas! Gestern, nach wieder einmal 3 Wochen mit 12-15 Stunden/Tag to business, traf es mich wie ein Schlag:

Ich stand entspannt im Park – die Sonne schien und mein angegriffenes Herz raste, während ich meinem alten Hundezossen bei nichts spektakulärerem als dem Kacken zusah. Ich möchte wieder als Trainer den Jugend-Fußball begleiten oder als Ansprechpartner für jugendliche Straftäter parat sein. Als Street-Worker den Pennern zur Hand gehen und als Sportler allzeit bereit sein. Mal wieder ins Kino, zum Golf, evtl. mal Urlaub machen, einfach mal ins Stadion gehen oder mal „ohne Handy“ mit der Frau Essen gehen. Ganz entspannt. Ohne Zeitdruck – ohne schlechtes Gewissen, ohne Druck.

Dieses Online-Business hat mich viel gelehrt. Freund und Feind sind diffus. Weder vergleichbar noch auszurechnen. Bar jeder Logik geht hier alles seinen Weg. Ansagen haben keine wirklichen Werte. 1+1 ist in keiner Weise und fast nie wirklich Zwei. Machen kannst du viel – lohnen tut es sich erst, wenn die anderen tot sind. Sorgen musst Du dir nicht machen – sorge dich nur drum, dass dich keiner überholt.

Rennen ….

Tenor:

Nur noch ein wenig Zeit. Nur noch ein wenig Struktur. Nur noch 148 emails ... Dann werde ich mich wieder kümmern können. Um die wirklich Bedürftigen. Das kann ich ...

Ich bin soweit

#daswirklichwichtigeliegtimkleinen  #feierzeug

"Jetzt sitz ich hier, und trink mein Bier und schreib auf goldnem Papier. Ein Lied über meine Vergangenheit, damit ich den Frust verlier" …. (MMW - Woodstock Recordings)

Ist nicht so, das ich nüscht zu tun hätte - aber mir ist halt grad danach!

Ein kurzer Trip in die Vergangenheit:

Vor heute gut 5 Jahren habe ich durch Zufall und mehr oder weniger notgedrungen diese Marke erschaffen. Festefeiern-shop.de war zunächst nur eine Beschäftigung in der Reha aus der Garage heraus. Wenig später schon ein ernsthaftes Hobby und gerade mal 18 Monate nach dem eBay-Start eine lukrative Firma mit zusätzlichen Angestellten, um diesem grassierenden Online-Hype irgendwie Herr werden zu können.

Aus der Garage heraus in ein eigenständiges Büro und Lager gezogen. Bohrmaschine in die Hand - Regale gebaut - gestrichen, geflext, geflanscht und getüftelt. Seminare und Lehrgänge besucht. Abschlüsse und Diplome errungen. Gelernt wie ein Bulle - ausgeteilt wie ein Stier und jedwedes Hindernis entweder pulverisiert oder umschwommen. Feste Feiern wurde selbst auf Amazon zur Marke und (as usual) war meine Energie grenzenlos. Nichts hält mich auf - nicht einen Carolus. Fehler, Account-Sperrungen; Hacker-Angriffe … selbst die Telekom überlebt!

Ende 2018 wurde die Luft dünner. Immer und fast durchgehend 12 Stunden/Tag am Puls der Zeit sah ich, als gelernter Verkäufer >> am „lebenden“ Menschen <<, die Fehler im digitalen System. Versuchte zu steuern. Regte mich auf - legte neue Lunten - neue Produkte - neue Werbung. Kreierte immer neue Ziele und Vorgaben. Ich tat, was ich seit über einem halben Jahrhundert immer tat, wenn sich Widerstände auftun. Gerade aus und durch die Wand.

Ende 2018 dann der erste Warnschuss - kleiner Herzinfarkt!

OKAY - mach mal ruhiger

Frage ist und bleibt bis heute: wie ein „irgendwie“ gewachsenes Konstrukt mit schier unzähligen Einzelartikeln und bundles auf 4 Portalen einfach mal ruhiger fahren zu lassen? Ich habe mich „blöd“ gestellt und bin einfach mal wieder golfen gegangen. Habe mir den Hund geschnappt und einfach mal 05h in die Wälder und den Wildschweinen zugeguckt. Einfach mal wieder leben - den perfekten Partner genießen, Zeit für 2/3 - durchatmen und neu starten.

Wer auch nur ansatzweise weiß, wie das digitale System läuft, weiß, was jetzt kommt. Du hast keine Chance. Nur ansatzweise 12 Stunden off bedeuteten mind. 3 Stunden Mehrarbeit und Erstattungen ohne Ende, um deinen Level auf diversen Portalen irgendwie zu halten und/oder wieder zu verbessern. Also noch einmal knapp 12 Monate zu 100% in das System begeben. Gekämpft bis Blut kommt und alles hinten angestellt. Die Partnerin, meinen Hund, die Gesundheit, die Auszeiten - einfach alles. Und der Laden steht immer noch.

Und heute/jetzt:  the sky ist he limit.

Wir ziehen wieder um.

Neues Lager - neue Größe. Neue Firmen, neue Produkte, neue Möglichkeiten - einfach alles neu! Alle Strippen erfolgreich  gezogen. Als Endfünfziger, immer noch weit ab von digitaler Kompetenz, bekommst Du solch eine Chance nur 1x und nie wieder.

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Und ich stehe die gesamte Woche wieder in meinem alten Lager, sehe mir die Produkte, die Wände, die Verkabelung und den ganzen - aus der damaligen Not heraus - gebauten shit an … und habe nicht den Hauch einer AUFBRUCHSSTIMMUNG.

Ich mache mein SEIN mal an einem Satz meiner geliebten Frau fest: „Hast Du die Akku-Schrauber für morgen schon aufgeladen?“

☹  Der Enthusiasmus, das Kribbeln, diese Vorfreude! Dieses Columbus-Gefühl, neue Welten zu entdecken … stellt sich einfach nicht mehr ein. Ich bin einfach nur müde!

Müde, mich mit div. Großhändlern und/oder Institutionen über neue Lieferadressen zu unterhalten. Ein ums andere Mal in einer Sackgasse der Telefonverbindung zu versauern (drücken Sie jetzt die 1), während Kunden auf der anderen Leitung anrufen. Leid, es immer und immer wieder zu versuchen, den Algorithmus davon zu überzeugen, dass wir nun wirklich (also in ECHT!) nach Köln umziehen.

Leid, es gefühlt 200 Kunden tagtäglich (tatsächlich nur 17 im Schnitt) per email zu erklären, dass deren Rechnung schon lange über deren Account abrufbar ist. Leid, mich gegen die Übermacht der Chinesen zu wehren. Ich drehe heute schon halbwegs am Rad, wenn Eine oder Einer vor mir an der Kasse - nach 20min Anstehen - nach seinem Portemonnaie und dann noch nach Kleingeld sucht. Stirb Du Pfosten - ich habe zu tun!

Ich will einfach wieder zurück auf die Straße ….

#neverquit  #gimmejustasecond  #illbeback  #feierzeug

Ich weine. Es läuft aus mir raus und ich kann es nicht mehr stoppen. Zum einen, weil mein Geist nicht realisiert, ob es Freude oder wieder einmal Wut ist. Zum anderen, weil wieder einmal ein Knoten geplatzt ist --- auf diesem echt f*****g langem Weg und ich echt ziemlich fertig bin.

Geschichte: Ich habe dann irgendwann mal mit Amazon angefangen. 52 Jahre alt; Power on/off am PC war mir ein Begriff - mehr nicht. Alles hübsch trotz null-nada-niente Ahnung. Der Rubel lief. Irgendwann kam ich auf die Idee, eine Marke anzumelden, da mir die Konkurrenz zu nah auf die Pelle rückte.

Gemacht - getan. Natürlich brauchte ich dafür keinen Anwalt. Selbst ist der Kerl und ab geht der Fuchs. Durch Nizza-Klassen gekämpft; diverse Vorlagen erstellt und wieder in die Tonne gedrückt. Irgendwann war ich soweit. Ich habe das Formular höchst eigen am PC erstellt und abgeschickt. Einfach mal unsere URL festefeiern-shop.de beim Deutschen Marken- und Patent Amt (DPMA) angemeldet (die Wissenden erkennen die nahende Katastrophe!)

Ich wusste es nicht besser! Damit aber nicht genug:

Die Wort-/Bildmarke einer f****g URL wurde wenig später vom DPMA sogar genehmigt - eingetragen und es gab keinen Widerspruch. Also flugs die Marke zur Eintragung bei Amazon angemeldet. Und auch dort gab es keine Einwände. Die Wort-/Bildmarke der DPMA, aus einer Internet-URL bestehend, wurde auch dort durchgewinkt.

Was auch immer wer an dem Tag dort geraucht hat: den shit will ich auch!  Aber ich wusste es halt nicht besser. Ich habe es einfach gemacht und niemand hat mich aufgehalten. Niemand hat mich auf Fehler hingewiesen. Niemand sagte mir, dass das nicht geht. Niemand sagte auch nur irgendwas entgegen festefeiern-shop.de

Ich wusste es dadurch nicht wirklich besser! Damit aber nicht genug: Als MARKE habe ich natürlich noch mehr Gas gegeben - meine von Natur aus gegebene DNA. Habe mir persönlich tagtäglich auf die Schulter geklopft. Mal wieder, wenn ich (wie so oft) Blut geleckt hatte, morgens laut ein Tschakka in den Spiegel gebrüllt und genüsslich dabei zugesehen, wie der Schaum der Zahnpasta auf dem Glas hinunter ran. Jeden Tag, einfach jeden als den ultimativ letzten angesehen. Genug ist nie genug. Da geht noch was. Da geht immer noch mehr. The sky is the limit!

Wieder einmal ein Imperium aufgebaut. Omni-Channel mit digitalen devices und Angeboten + stationärem Laden aufgebaut, dass jeder Fuchs das Weite sucht. FB, Bing, Google-Ads gelernt --- PPC verstanden und umgesetzt. Mitarbeiter eingestellt, angelernt, lieben und hassen gelernt und Vollgas auf jeder Spur. Wo ich bin ist vorn!

Dummerweise war der Boden des Gewerbes Amazon

Drei heutige Weisheiten:

Niemand meldet eine URL als Marke bei der DPMA an - kommt niemals durch!

Niemand schafft es, eine URL bei Amazon als Marke erfolgreich registrieren zu lassen!

Niemand schafft es, mit einer URL auf Dauer überhaupt über Amazon verkaufen zu dürfen!

Drei unumstößliche Richtlinien, die kaum einer jemals überqueren konnte. Da geht nichts - das ist geplanter Suizid!

Bis einer kommt, der das alles nicht wusste ….

Ja! festefeiern-shop.de hat unheimlich an Substanz verloren. Grabenkriege ohne Ende, die mit einer >>an sich<< nicht möglichen Marke einfach nicht zu gewinnen sind. Anwälte, Konkurrenten, Mitbewerber und tausendfach chinesische Schergen gaben sich seit 18 Monaten tagtäglich die Klinke in die Hand.

Und heute: die Marke steht - stronger than ever!

Ich weiß nicht, warum ich grade heule. Erleichterung. Wissen. Angst. Bestätigung. Unruhe …

Ist es das Wissen um die uneingeschränkte Loyalität meiner Partnerin? Mach Digger - mach. Ich zähl auf dich! Scheiß egal, wie kacke Du grad drauf bist. Du bist besoffen. Die Wohnung kümmert dich einen Scheiss. Du hast nur den Job im Auge und sitzt schon 03:00h am PC. Mach - ich weiß, dass Du es packst!

Oder das Wissen, das ich über meine Verbindungen in vielen Communitys, mit vielen Menschen und dadurch vielen Freunden einen Boden schaffen konnte, auf dem ich, auch in diesem Gebiet - >> als DAU <<l felsenfest stehen kann. Egal, was da kommt!

Aber auch diese Schlacht wird nie ein Ende finden, solange ich noch den PC bediene. Aber dieses Scharmützel habe ich gewonnen!

#neverquit  #thisiswar  #thinkitover  #relaxanbreathe  #thankickassandrepeat

Vielen Dank an alle, die an dieser Geschichte teil hatten!

Euer DAU

FESTE FEIERN

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