Ich nerve Euch heute mal mit einer typischen „gebrauchten“ Händler-Woche.
Diese Woche ganz oben stand natürlich der WFL „Go-Digital“ Antrag mit all seinen Possen. Kaum einer weiß wirklich, welche Förderungen, Kredite, Maßnahmen mit was oder wem verbunden werden können oder müssen. Aber einen Antrag muss es schon geben - mit Vorab-Angeboten aller Gewerke, die in Zukunft „an was auch immer“ evtl. mitarbeiten dürfen. Freitag, den 17.07.20 ging der ganze Spaß los. Wir haben nun gut 15 Arbeitsstunden + 2 Meetings investiert und sind bis heute nicht einen einzigen Schritt weiter.
Beispiel: „Ich möchte ein digitales touchpad an der Fensterscheibe unseres Ladens. Kunde kann alles einkaufen - hinterlässt nur (DSGVO) seine email-adresse und kann zum Wunschtermin bei uns im Laden abholen oder kostenlos per Paket erhalten“. Vom Mitarbeiter des Landes - einem zertifizierten Digital-Coach - kam noch nicht einmal eine Nachfrage. „in den Antrag einfügen.“ Das war´s! Und wir fragen uns wirklich immer noch, warum Deutschland digital echt Steinzeit ist?
Anfang der Woche war da noch die Frage des STB. nach unserem TSE Chip für die Kasse im stationären Laden. Ist doch bis März 2021 verlängert worden. NE´NE --- nur, wenn Du zuvor einen Antrag gestellt hast. Bestmöglich über deinen STB.
Dumm nur, wenn Du bislang zwar die gehypteste Koryphäe der gesamten Online-Zunft am Start hattest. Der aber nur und ausschließlich Bockmist verzapft hat. Der neue STB. hat - selbst nach nun 7 Wochen Mandatswechsel - die alten Zahlen von Dez. 2018 bis heute noch nicht bekommen. Ergo kann der NEUE keinen Antrag ausstellen und der ALTE kann noch nicht einmal auf eine email antworten. Vom Abschluss und Bilanzierung für 2019 mal ganz zu schweigen …
Mit TSE ist natürlich auch zeitgleich die Umsetzung der Zahlungsrichtlinie SCA am Start. An sich ganz einfach. Ebay hat es schon mit Macken, aber immerhin recht ordentlich umgesetzt. Im eigenen Shop und Referenz-Shops wie REAL oder HOOD oder gar internationalen Marktplätzen ist da eher Pustekuchen. Alles noch in Planung oder zur nächsten Beta-Version per Plugin verfügbar … Über Amazon müssen wir hier nicht reden. Die warten das aus und wenn da 10.000 deutsche Händler irgendwann über die Klippe springen: „who cares - much more merchants from Asia will fill this gap“ (J. Bezos 2018)
Durch den Umzug unseres stationären Ladens hat sich natürlich auch unser google-business verändert. An sich ist das essentiell für uns und auch darum sind wir mit im NRW-Pott für „Digitale Aufrüstung“ und fokussiert auf „Go-Digital“, um hier alte Stränge zu kappen und durch neue zu ersetzen (s. oben). Blöd nur, wenn der Bund nicht annähernd weiß, was das Land entschieden hat und die Kommune für notwendig erachtet --- und sowieso zu wenig Praktiker am Start sind.
„Buy on google“ über das merchant-center. Genau mein Ding! Warum hier aber „meine“ Zeit reinhauen, wenn die gesamte Google-Blase von Profis eh irgendwann --- vielleicht --- eventuell --- wenn mal einer Zeit hat ---- und von irgendeinem Fond über „Digitale Innovations-Förderprogramme“ bezahlt wird. Oder auch nicht …?
DHL´angsam und DPD´eppen haben nun auch wieder die Preise angepasst. Die Maut-Gebühr von dem Dobrint-Penner immer noch drin, aber trotzdem erhöht. Wie war das mit den 3%, die an den Verbraucher ausgeschüttet werden sollen. Ich zahle nun gut 6% mehr/Paket --- soll aber an den Verbraucher meine 3% ausloben? Mal abgesehen davon, dass wir über 16 Stunden -nonstop- benötigt haben, um mit einem Profi unsere WaWi zum 01.07.20 offline wie online auf den notwendigen Stand zu bekommen. 6% hört sich nach nicht wirklich viel an. Sind aber gut 23cent/Paket. Bedeutet bei ca. 40.000 Sendungen/anno … richtig Kohle. Für nüscht! Lausiger Service - schlechte Kundenbetreuung - miserabler Geschäftskundendienst. Alles beim Alten - nur teurer!
Und --- zu guter Letzt, kommt natürlich auch noch diese Paket-Verpackungs-Mafia auf den Plan.
VerpackG nennt sich die Verordnung. Ich möchte hier nicht ins Detail gehen. Aber auch die Typen und damit die Gesetzgebung haben keinen blassen Dunst, was es heißt, jeden Tag 100-200 Bio-Kartons aus dem Lager zu senden. Das interessiert nicht. Es geht nur um die Masse/Menge. Und mittlerweile gibt es sooooooo viele von diesen „zertifizierten VerpackG Betrieben“ auf dem Markt, dass die dich jeden Tag mit emails zumüllen. „Melde dich bei mir an und du sparst …. !“ „Nimm nicht den, ich bin besser!“ „ich rechne auch nicht zurück auf 2018 - wir starten jetzt mit einem Bonus - nur für dich - von €100“.
Engpässe der Lieferanten, Hunderte von Spam-Emails, das nun JEDER Online-Account gesperrt wird und dazu noch Droh-Anträge, dass die Luftballons - nicht wie im Bild - gar nicht „aufgepustet“ geliefert wurden, lass ich einfach mal beiseite. Das und anderes ist normal in jeder Woche!
Euch allen ein schönes, gesundes und erfolgreiches Wochenende
Euer DAU